Условия доставки

Доставка заказа

Пиццерия Лукоморье обслуживает территорию города Нижневартовска. Стоимость доставки 120 рублей. (В актированные дни - 150 р.). Доставка в районы Старого Вартовска и промзоны - 150 рублей. (стоимость доставки в более дальние районы - уточните у администратора)

Так же заказ можно забрать самостоятельно (самовывоз).

Оплата заказа

Оплатить заказ можно непосредственно при его получении, или заранее с помощью он-лайн-платежа на сайте.

При получении. 

Заказ можно будет оплатить наличными или банковской картой. Способ оплаты Вы сможете согласовать с нашим оператором при подтверждении заказа. При оплате банковской картой мы возьмем с собой мобильный терминал.

Онлайн-платеж.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide. 

Время доставки

Время доставки зависит от загруженности кухни и дорожной обстановки в городе на момент доставки. Среднее время доставки — 1 час с момента оформления заказа. Это время, за которое заказ будет приготовлен, собран и доставлен Вам. Если заявка делается на определенное время, погрешность при доставке составляет ±30 минут.

Прием заявок через интернет

Мы принимаем заказы ежедневно с 9-00 до 22-15 часов. Заявки, поступившие в нерабочие часы пиццерии, будут обработаны только утром. При заказе на сайте — наш сотрудник свяжется с Вами по указанному в заявке номеру телефона для подтверждения заказа. Заказ будет принят в работу только после подтверждения Вами заказа.

Наши гарантии:

Мы извинимся перед Вами и бесплатно отдадим заказ в следующих случаях:

  • если пицца приехала к Вам холодной;
  • если Вы предупреждали об оплате наличными, и у нас не было сдачи;
  • если Вы предупреждали об оплате банковской картой, а мы забыли терминал оплаты;
  • если мы перепутали заказ или не укомплектовали его полностью.

При возникновении подобных ситуаций Вам следует сообщить о проблеме нашему сотруднику при передаче заказа и получить заказ бесплатно.

Мы бесплатно переделаем Ваш заказ, если он был поврежден при доставке. Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении от курьера.

Возврат оплаты

В случае отмены заказа, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вам банковскую карту).